الشروط والأحكام لمنصة مراد فريلانس

آخر تحديث: 9 يونيو 2025

مرحبًا بكم في منصة مراد فريلانس!
هذه الشروط والأحكام
(“الشروط”) تحكم استخدامكم لمنصة مراد فريلانس
(“المنصة” أو “نحن”)، وهي منصة عمل حر تربط المستقلين (Freelancers)
بأصحاب المشاريع (Clients) في جمهورية مصر العربية.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.
باستخدامكم للمنصة، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
إذا لم توافقوا على هذه الشروط، فلا يجوز لكم استخدام المنصة.

1. تعريفات

  • المنصة:
     مراد فريلانس، وهي منصة عبر الإنترنت لربط المستقلين بأصحاب المشاريع.
  • المستخدم/المستخدمون:
    يشمل المستقلين وأصحاب المشاريع الذين يستخدمون المنصة.
  • المستقل (Freelancer):
    أي شخص مسجل على المنصة يقدم خدماته لأصحاب المشاريع.
  • صاحب المشروع (Client):
    أي شخص أو كيان مسجل على المنصة يبحث عن خدمات من المستقلين.
  • الخدمة/المشروع:
     العمل أو المهام التي يتم الاتفاق عليها بين المستقل وصاحب المشروع عبر المنصة.
  • رسوم الخدمة:
     النسبة المئوية أو المبلغ الثابت الذي تتقاضاه المنصة مقابل استخدام خدماتها.
  • المحفظة:
    الحساب المالي الافتراضي للمستخدم داخل المنصة.

2. أهلية الاستخدام

  • يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل لاستخدام المنصة والتسجيل كعضو.
  • يجب أن يكون المستخدم مقيمًا في جمهورية مصر العربية أو يمتلك صلاحية قانونية للعمل والتعاقد داخلها.
  • يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة وكاملة وصحيحة.
  • تحتفظ المنصة بالحق في رفض أو إلغاء أي حساب إذا تبين أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مضللة.

3. التسجيل والحسابات

  • يتعين على كل مستخدم إنشاء حساب شخصي على المنصة.
  • المستخدم مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور).
  • يجب إبلاغ المنصة فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابكم.
  • لا يجوز للمستخدمين بيع، نقل، أو التنازل عن حساباتهم لأي طرف ثالث.

4. قواعد السلوك والاستخدام المقبول

يلتزم جميع المستخدمين بالآتي:

  • النزاهة والصدق:
    تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في جميع الأوقات، وعدم تضليل أي طرف آخر.
  • الاحترافية:
    التعامل باحترافية واحترام مع جميع المستخدمين الآخرين وفريق عمل المنصة.
  • جودة العمل:
    يلتزم المستقلون بتقديم خدمات ذات جودة عالية وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
  • الالتزام بالمواعيد:
    يلتزم المستقلون بتسليم المشاريع في المواعيد المتفق عليها.
  • عدم التحايل:
    يُمنع منعًا باتًا محاولة التحايل على المنصة لإتمام المعاملات خارجها لتجنب رسوم الخدمة.
    سيؤدي أي انتهاك لهذه القاعدة إلى تعليق أو إنهاء الحساب.
  • المحتوى غير القانوني/المحظور:
    يُمنع نشر أو تبادل أي محتوى غير قانوني، مسيء، تشهيري، عنصري، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.
  • المضايقات:
    يُمنع أي شكل من أشكال المضايقة، التهديد، أو إساءة استخدام المنصة.
  • احترام الخصوصية:
    عدم جمع أو تخزين معلومات شخصية عن المستخدمين الآخرين دون موافقتهم الصريحة.

5. الخدمات المالية والدفع

  • نظام الضمان (Escrow):
    تعمل المنصة كنظام ضمان للمدفوعات. يقوم صاحب المشروع بإيداع قيمة المشروع في حساب الضمان الخاص بالمنصة قبل بدء العمل.
    يتم تحرير المبلغ للمستقل بعد تسليم المشروع وموافقة صاحب المشروع عليه.
  • رسوم الخدمة:
    تتقاضى المنصة رسوم خدمة من المستقلين أو أصحاب المشاريع (أو كليهما) على كل مشروع يتم إنجازه بنجاح عبر المنصة.
    سيتم توضيح نسبة الرسوم بوضوح في لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم.
  • المدفوعات:
    تتم جميع المدفوعات والمعاملات المالية حصريًا عبر المنصة باستخدام طرق الدفع المتاحة والمعتمدة في مصر
    (مثل التحويلات البنكية، بوابات الدفع الإلكتروني، محافظ الهاتف المحمول).
  • الاسترداد:
     يتم تحديد سياسة استرداد المدفوعات وفقًا لطبيعة النزاع والاتفاق بين الأطراف، وبمراجعة فريق دعم المنصة.
  • الضرائب:
    يتحمل كل مستخدم مسؤولية الالتزام بالضرائب المستحقة على الدخل أو المعاملات وفقًا للقوانين المصرية المعمول بها.
    المنصة ليست مسؤولة عن حساب أو تحصيل أو دفع أي ضرائب نيابة عن المستخدمين.

6. تسليم المشاريع والنزاعات

  • تسليم المشروع:
    يقوم المستقل بتسليم المشروع المنجز إلى صاحب المشروع عبر المنصة.
  • مراجعة المشروع:
    يقوم صاحب المشروع بمراجعة المشروع خلال فترة زمنية محددة. إذا لم يتم الرد خلال هذه الفترة، يعتبر المشروع مقبولاً.
  • النزاعات:
     في حالة وجود خلاف بين المستقل وصاحب المشروع حول المشروع، يمكن لأي من الطرفين رفع نزاع إلى فريق دعم المنصة.
    ستقوم المنصة بالتحكيم في النزاع بناءً على الأدلة المقدمة ووفقًا لتقديرها الخاص، ويكون قرارها نهائيًا وملزمًا.

7. الملكية الفكرية

  • يحتفظ المستقل بملكية حقوق الملكية الفكرية للعمل الذي قام بإنشائه ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً مع صاحب المشروع.
  • بمجرد اكتمال المشروع والدفع الكامل للمستقل، تنتقل حقوق الملكية الفكرية للعمل المنجز من المستقل إلى صاحب المشروع، ما لم ينص الاتفاق بينهما على خلاف ذلك.
  • يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التأكد من أن المحتوى الذي يقومون بتحميله أو مشاركته لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

8. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

  • إخلاء مسؤولية عن الضمانات:
    يتم تقديم المنصة “كما هي” و”حسب توفرها” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات صلاحية التسويق، الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك.
    لا تضمن المنصة أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء، آمنة، أو متوفرة بشكل مستمر.
  • حدود المسؤولية:
    لن تكون المنصة، مديروها، موظفوها، أو وكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح، البيانات، أو السمعة، الناتجة عن استخدامكم أو عدم قدرتكم على استخدام المنصة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
  • علاقة العمل:
    المنصة هي  مجرد  وسيط  لربط المستقلين  بأصحاب المشاريع.
    لا تعتبر المنصة صاحب عمل للمستقلين، ولا تتحمل أي مسؤولية عن العلاقات التعاقدية أو النزاعات بين المستقلين وأصحاب المشاريع.

9. التعويض

توافقون على تعويض وحماية منصة مراد فريلانس ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات، خسائر، أضرار، التزامات، وتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن:

  • استخدامكم للمنصة.
  • انتهاككم لأي من هذه الشروط.
  • انتهاككم لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
  • أي نزاع بينكم وبين مستخدم آخر.

10. الإنهاء

تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم في أي وقت، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • انتهاك هذه الشروط والأحكام.
  • سلوك احتيالي أو غير قانوني.
  • أي سلوك يضر بالمنصة أو بمستخدميها الآخرين.

11. التعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث”.

استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتكم على الشروط المعدلة.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام سيتم تسويته حصريًا في المحاكم المختصة بجمهورية مصر العربية.

13. أحكام عامة

  • قابلية الفصل:
    إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية وقابلية تنفيذ البنود الأخرى.
  • التنازل:
    لا يعتبر عدم ممارسة المنصة لأي حق أو بند من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو البند.
  • الاتفاق الكامل:
    تشكل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينكم وبين منصة مراد فريلانس فيما يتعلق باستخدامكم للمنصة.

14. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام يرجى التواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني: info@muradfreelance.com